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회읜으로 가입하시면 즉시 사용 가능한 쿠폰팩이 발급됩니다.
주문하실 때에 입력해야 하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 되며 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인 행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

무통장 결제, 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 가상/실시간 계좌이체, 적립금, 네이버페이 등 결제 방식을 지원 하고 있습니다.

[무통장/가상계좌/실시간 계좌 이체 결제]
결제 단계 페이지에서 무통장 입금을 선택하신 후 계좌번호를 선택하시고 결제를 마치시면 됩니다.
주문 시 입력한 입금자명과 주문금액이 동일해야 자동입금처리됩니다.
주문자명과 입금자명이 다를 경우 주문서에 기재해 주세요.
입금자 또는 금액이 동일하지 않은 경우는 자동으로 확인이 어려우니, 꼭 게시판에 글 남겨주시길 부탁드립니다.
주문 후 2일 이내로 입금되지 않은주문은 자동취소 됩니다. 자동 취소 후 입금하신경우 게시판에 글남겨주시면 확인해드립니다.

[카드 결제]
신용카드 결제는 전국에서 유통되는 모든 카드의 사용이 가능하여,
온라인 결제가 가능하므로 편리하게 이용하실 수 있습니다.

[휴대폰결제]
휴대폰결제는 "이동통신사 정책상" 당월에만 취소가 가능합니다.
당월이 지난후에는 휴대폰취소가 불가능하며, 예치금처리/ 현금환불처리(수수료차감후)로 가능합니다.
따라서 꼭 신중한 결제를 부탁드립니다.

[적립금 결제]
적립금 사용하여 제품을 구매하는 경우 구매금액, 적립금액 한도 제한없이 적립금 사용 가능합니다.

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 70,000 미만일 때 배송비 KRW 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
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    • 배송 지역 : 전국 지역
    • 배송 비용 : 조건부 무료 / 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3.000원을 추가합니다.
    • 배송 기간 : 2일 ~ 5일

    • - 배송은 상품 준비 기간이 "2~5일" 이 소요됩니다.

      - 재고가 부족하거나, 배송이 지연되는 경우 7일 이상 소요될 수있습니다.

      - 기본 배송료는 3,000원이며, 구매금액이 7만원 이상인 경우 배송료는 무료입니다.

        (7만원 이상 주문 건의 발송 후 취소 시 최종 결제 금액이 7만원 이하가 되는 경우, 최초 배송비 3,000원은 소비자 부담입니다)

      - 공휴일에는 배송 업무를 하지 않습니다.

      - 해외 배송을 원하실 경우 고객센터로 문의해주세요.

    - 산간벽지나 도서 지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

교환/반품안내

Step1. 상품 수령일 기준 주말/공휴일 제외 3일 이내로 고객센터를 통해 접수

Step2. 답변 확인 후 처음 받아 보신 상태 그대로 포장(교환/반품 양식서 및 상품 바코드 동봉)

Step3. 택배사로 배송 접수 후 반송


- 보내주신 상품이 불량으로 인정되지 않거나, 반품 불가 사유에 해당될 경우 교환&반품 처리가 어려울 수 있습니다.
- 교환은 1회에 한해 가능합니다.


[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 고객센터나 게시판에 신청 없이 보내시는 경우
- 교환/반품 접수 후 7일 이내 택배가 도착하지 않는 경우
- 고객 부주의로 하자가 발생하거나 고의로 훼손한 경우
- 착용 흔적이 있는 상품인 경우 (음식물, 화장품, 섬유탈취제, 향수냄새, 세탁, 수선, 구김 등)
- 수선, 세탁된 상품 (모든 의류는 드라이클리닝을 권장드리며 잘못된 세탁 방법이나 세탁기/건조기 사용으로 발생한 의류 손상은 어떠한 경우에도 교환/반품 처리가 불가합니다.)

[불량 교환 및 반품 사유에 해당하지 않은 경우]
- 의류 실측 사이즈는 측정 방법 및 위치에 따라 1~3cm 오차가 발생할 수 있으며 오차 범위에 해당하는 경우 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다.
- 원단 특유의 냄새, 간단한 실밥 및 잡사, 올뭉침, 초크 자국 등 직접 손질이 가능한 정도의 상품은 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다.


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- 반품 배송비는 환불금 차감으로 처리되며 입금으로 처리 희망하시는 경우 입금 후 고객센터로 연락부탁드립니다.

- 교환 배송비는 입금으로만 처리가 가능합니다.


case1. 변심
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- 전체 반품 / 동일 상품 색상 및 사이즈 교환 : 6,000원

- 부분 반품 : 반품 상품을 제외한 구매하신 상품 금액 7만원 이상 3,000원

               반품 상품을 제외한 구매하신 상품 금액 7만원 미만 6,000원((반품 배송비 3,000원 + 초기 배송비 3,000원)


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- 오배송/불량으로 보내시는 경우 CJ대한통운 택배 착불 이용시 반송 및 재배송의 왕복 배송비 무료

- 오배송/불량 상품과 함께 변심 상품 함께 반품/교환 시, 반품 후 최종 구매 금액이 7만원 미만이 되는 경우 초기 배송비는 고객님 부담으로 환불 대상 금액에서 3,000원이 차감.


Case3. 반송
고객님의 부재, 주소, 연락처 불분명 등으로  반송 처리 되는 경우 고객님께서 한번 더 배송비를 부담한 후 재배송 또는 환불 가능합니다.
반송 온 상품이 있을 경우 개별 연락 드리고 있습니다.

환불안내

- 택배기사님이 상품을 수거해 간 후 도착하기 까지 영업일기준 2~3일정도 소요되며
  교환/반품 양식서 처리내용이 정확히 기재된 경우 보내주신 상품이 도착한 날로부터 접수/환불까지는 영업일기준 2-3일 정도 소요됩니다.

- 무통장 결제 환불 : 영업일 기준 1-2일이내로 환불
- 카드&실시간 계좌이체 환불 : 영업일기준 3~7일 이내 환불
  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
- 적립금 환불 : 1~2일 이내에 환불 
- 에스크로 실시간계좌이체&휴대폰 결제 환불 : 부분취소가 어려운 특성상 환불일 관련해서는 게시판으로 문의 부탁드립니다.


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